Política de Privacidade

Respeitamos sua privacidade e temos o compromisso de protegê-la por meio do cumprimento desta política de privacidade (“Política”). Esta Política descreve os tipos de informações que podemos coletar de você ou que você pode fornecer (“Informações Pessoais”) no site casadadjedja.com (“Site” ou “Serviço”) e qualquer um de seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, ” Serviços ”) e nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essas Informações Pessoais. Ele também descreve as opções disponíveis para você em relação ao uso de suas informações pessoais e como você pode acessá-las e atualizá-las.

Esta Política é um acordo legalmente vinculativo entre você (“Usuário”, “você” ou “seu”) e a Casa Djedja Sociedade Unipessoal, Lda (fazendo negócios como “Casa da Djedja”, “nós”, “nós” ou “nosso” ) Se você está celebrando este contrato em nome de uma empresa ou outra pessoa jurídica, você declara que tem autoridade para vincular tal entidade a este contrato, caso em que os termos “Usuário”, “você” ou “seu” devem se referir a tal entidade. Se você não tiver tal autoridade, ou se não concordar com os termos deste acordo, você não deve aceitar este acordo e não pode acessar e usar o site e os serviços. Ao acessar e usar o Site e os Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em obedecer aos termos desta Política. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos.

Recolha de informação pessoal

Você pode acessar e usar o Site e os Serviços sem nos dizer quem você é ou revelar qualquer informação pela qual alguém possa identificá-lo como um indivíduo específico e identificável. Se, no entanto, você deseja usar alguns dos recursos oferecidos no site, pode ser solicitado que você forneça algumas informações pessoais (por exemplo, seu nome e endereço de e-mail).

Recebemos e armazenamos todas as informações que você nos fornece conscientemente quando faz uma compra ou preenche qualquer formulário no site. Quando necessário, essas informações podem incluir o seguinte:

  • Informações de contato (como endereço de e-mail, número de telefone, etc)
  • Informações pessoais básicas (como nome, país de residência, etc.)
  • Informações de pagamento (como detalhes de cartão de crédito, dados bancários, etc)

Algumas das informações que coletamos são diretamente de você por meio do site e dos serviços. No entanto, também podemos coletar informações pessoais sobre você de outras fontes, como bancos de dados públicos e nossos parceiros de marketing conjuntos.

Você pode optar por não nos fornecer suas informações pessoais, mas talvez não consiga tirar proveito de alguns dos recursos do site. Os usuários que não têm certeza sobre quais informações são obrigatórias podem entrar em contato conosco.

Privacidade das crianças

Não recolhemos intencionalmente quaisquer Informações Pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, não envie quaisquer Informações Pessoais através do Site e dos Serviços. Se você tiver motivos para acreditar que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu Informações Pessoais por meio do Site e dos Serviços, entre em contato conosco para solicitar que excluamos as Informações Pessoais dessa criança de nossos Serviços.

Nós encorajamos os pais e tutores legais a monitorar o uso da Internet de seus filhos e ajudar a cumprir esta Política instruindo seus filhos a nunca fornecerem Informações Pessoais por meio do Site e dos Serviços sem sua permissão. Solicitamos também que todos os pais e tutores legais que supervisionam os cuidados com as crianças tomem as precauções necessárias para garantir que seus filhos sejam instruídos a nunca fornecer informações pessoais quando estiverem online sem sua permissão.

Uso e processamento das informações coletadas

Atuamos como um controlador de dados e um processador de dados nos termos do GDPR ao lidar com informações pessoais, a menos que tenhamos firmado um contrato de processamento de dados com você, caso em que você seria o controlador de dados e nós seríamos o processador de dados.

Nossa função também pode diferir dependendo da situação específica envolvendo informações pessoais. Atuamos na qualidade de controladores de dados quando solicitamos que você envie suas Informações Pessoais necessárias para garantir seu acesso e uso do Site e dos Serviços. Em tais casos, somos um controlador de dados porque determinamos os objetivos e meios de processamento de Informações Pessoais e cumprimos as obrigações dos controladores de dados estabelecidas no GDPR.

Atuamos na qualidade de processador de dados em situações em que você envia Informações Pessoais por meio do Site e dos Serviços. Não possuímos, controlamos ou tomamos decisões sobre as Informações Pessoais enviadas, e tais Informações Pessoais são processadas apenas de acordo com suas instruções. Nesses casos, o usuário que fornece as informações pessoais atua como um controlador de dados nos termos do GDPR.

Para disponibilizar o site e os serviços a você, ou para cumprir uma obrigação legal, podemos precisar coletar e usar certas informações pessoais. Se você não fornecer as informações solicitadas, talvez não possamos fornecer os produtos ou serviços solicitados. Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada para os seguintes fins:

  • Atender e gerenciar pedidos
  • Entregar produtos ou serviços
  • Melhorar produtos e serviços
  • Enviar informações administrativas
  • Solicitar feedback do usuário
  • Postar depoimentos de clientes
  • Aplicar termos e condições e políticas
  • Proteger contra abusos e usuários mal-intencionados
  • Responder a pedidos legais e prevenir danos
  • Executar e operar o site e os serviços

O processamento de suas informações pessoais depende de como você interage com o site e os serviços, onde você está localizado no mundo e se um dos seguintes se aplica: (i) você deu seu consentimento para um ou mais fins específicos; isto, entretanto, não se aplica, sempre que o processamento de Informações Pessoais estiver sujeito à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ou à lei de proteção de dados europeia; (ii) o fornecimento de informações é necessário para a execução de um acordo com você e / ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo; (iii) o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual você está sujeito; (iv) o processamento está relacionado a uma tarefa que é realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial investida em nós; (v) o processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros.

Contamos com as seguintes bases jurídicas, conforme definido no GDPR, com base nas quais coletamos e processamos suas informações pessoais:

  • Consentimento do usuário

Observe que, de acordo com algumas legislações, podemos ter permissão para processar informações até que você se oponha a tal processamento, optando por sair, sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra base legal acima. Em qualquer caso, teremos o maior prazer em esclarecer a base jurídica específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Informações Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Processo de pagamento

No caso de Serviços que exijam pagamento, você pode precisar fornecer os detalhes de seu cartão de crédito ou outras informações de conta de pagamento, que serão usadas exclusivamente para processar pagamentos. Usamos processadores de pagamento terceirizados (“Processadores de Pagamento”) para nos ajudar a processar suas informações de pagamento com segurança.

Os processadores de pagamento aderem aos mais recentes padrões de segurança gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. A troca de dados confidenciais e privados acontece por meio de um canal de comunicação protegido por SSL e é criptografado e protegido com assinaturas digitais, e o Site e os Serviços também estão em conformidade com padrões de vulnerabilidade rígidos, a fim de criar um ambiente o mais seguro possível para os Usuários. Compartilharemos dados de pagamento com os processadores de pagamento apenas na medida necessária para fins de processamento de seus pagamentos, reembolso de tais pagamentos e tratamento de reclamações e dúvidas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos.

Observe que os processadores de pagamento podem coletar algumas informações pessoais suas, o que lhes permite processar seus pagamentos (por exemplo, seu endereço de e-mail, endereço, detalhes do cartão de crédito e número da conta bancária) e lidar com todas as etapas do processo de pagamento por meio de seus sistemas, incluindo coleta e processamento de dados. Quando necessário para o processamento de pagamentos futuros ou recorrentes e sujeito ao seu consentimento prévio, suas informações financeiras serão armazenadas de forma criptografada em servidores seguros de nossos processadores de pagamento. O uso de suas informações pessoais pelos processadores de pagamento é regido por suas respectivas políticas de privacidade, que podem ou não conter proteções de privacidade tão protetoras quanto esta política. Sugerimos que você reveja suas respectivas políticas de privacidade.

Divulgação de informações

Dependendo dos Serviços solicitados ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer Serviço que você tenha solicitado, podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, empresas contratadas e prestadores de serviços (coletivamente, “Prestadores de Serviços”) com os quais contamos para ajudar no operação do Site e dos Serviços disponíveis para você e cujas políticas de privacidade sejam consistentes com as nossas ou que concordem em cumprir nossas políticas com relação às Informações Pessoais. Não compartilharemos nenhuma informação de identificação pessoal com terceiros e não compartilharemos nenhuma informação com terceiros não afiliados.

Os provedores de serviços não estão autorizados a usar ou divulgar suas informações, exceto conforme necessário para realizar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais. Os provedores de serviços recebem as informações de que precisam apenas para desempenhar suas funções designadas e não os autorizamos a usar ou divulgar qualquer uma das informações fornecidas para seu próprio marketing ou outros fins.

Também podemos divulgar quaisquer informações pessoais que coletamos, usamos ou recebemos, se exigido ou permitido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante, e quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteja seu segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.

Retenção de informação

Reteremos e usaremos suas informações pessoais pelo período necessário para fazer cumprir nossos acordos, resolver disputas e, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei até um máximo de 36 meses.

Podemos usar quaisquer dados agregados derivados ou incorporando suas Informações Pessoais depois de atualizá-los ou excluí-los, mas não de uma maneira que o identificaria pessoalmente. Assim que o período de retenção expirar, as Informações Pessoais serão excluídas. Portanto, o direito de acesso, o direito de apagamento, o direito de retificação e o direito de portabilidade de dados não podem ser aplicados após o término do período de retenção.

Transferência de informação

Dependendo de sua localização, as transferências de dados podem envolver a transferência e o armazenamento de suas informações em um país diferente do seu. A transferência de suas informações pessoais para países fora da União Europeia será feita somente se você tiver consentido explicitamente com isso ou nos casos previstos pelo GDPR e será processada em seu interesse.

Você tem o direito de aprender sobre a base jurídica das transferências de informações para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas por nós para proteger suas informações. Se tal transferência ocorrer, você pode descobrir mais verificando as seções relevantes desta Política ou consultar-nos usando as informações fornecidas na seção de contato.

Direitos de proteção de dados sob o GDPR

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), tem certos direitos de proteção de dados e pretendemos tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de suas informações pessoais. Se você deseja ser informado sobre quais informações pessoais temos sobre você e se deseja que sejam removidas de nossos sistemas, entre em contato conosco. Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

(i) Você tem o direito de retirar o consentimento, caso tenha dado consentimento prévio para o processamento de suas Informações Pessoais. Na medida em que a base legal para o nosso processamento de suas informações pessoais é o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.

(ii) Você tem o direito de saber se suas Informações Pessoais estão sendo processadas por nós, obter a divulgação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia de suas Informações Pessoais em processamento.

(iii) Você tem o direito de verificar a exatidão de suas informações e solicitar que sejam atualizadas ou corrigidas. Você também tem o direito de nos solicitar o preenchimento das Informações Pessoais que acredita estar incompletas.

(iv) Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações se o processamento for realizado em uma base legal diferente de consentimento. Quando as informações pessoais são processadas para o interesse público, no exercício de uma autoridade oficial investida em nós, ou para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós, você pode se opor a tal processamento, fornecendo um fundamento relacionado à sua situação particular para justificar a objeção.

(v) Você tem o direito, em certas circunstâncias, de restringir o processamento de suas Informações Pessoais. Essas circunstâncias incluem: a exatidão de suas informações pessoais é contestada por você e devemos verificar sua exatidão; o processamento é ilegal, mas você se opõe ao apagamento de suas informações pessoais e solicita a restrição de seu uso; não precisamos mais de suas informações pessoais para fins de processamento, mas você precisa delas para estabelecer, exercer ou defender suas reivindicações legais; você se opôs ao processamento enquanto se aguarda a verificação de se nossos fundamentos legítimos prevalecem sobre os seus fundamentos legítimos. Onde o processamento foi restrito, tais Informações Pessoais serão marcadas de acordo e, com exceção do armazenamento, serão processadas apenas com o seu consentimento ou para o estabelecimento, para o exercício ou defesa de ações judiciais, para a proteção dos direitos de outro natural , ou pessoa coletiva ou por razões de interesse público importante.

vi) Você tem o direito, em certas circunstâncias, de obter de nós o apagamento de suas informações pessoais. Essas circunstâncias incluem: as Informações Pessoais não são mais necessárias em relação aos fins para os quais foram coletadas ou de outra forma processadas; você retira o consentimento para o processamento baseado no consentimento; você se opõe ao processamento de acordo com certas regras da lei de proteção de dados aplicável; o processamento é para fins de marketing direto; e os dados pessoais foram processados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito de apagamento, como quando o processamento é necessário: para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação; pelo cumprimento de uma obrigação legal; ou para o estabelecimento, para o exercício ou defesa de demandas judiciais.

(vii) Você tem o direito de receber suas informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e, se tecnicamente viável, transmiti-las a outro controlador sem qualquer obstáculo de nossa parte, desde que que tal transmissão não afeta adversamente os direitos e liberdades de terceiros.

(viii) Você tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Se não ficar satisfeito com o resultado da sua reclamação diretamente conosco, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Direitos de privacidade da Califórnia

Os consumidores que residem na Califórnia têm certos direitos adicionais com relação às suas informações pessoais de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”). Se você é residente na Califórnia, esta seção se aplica a você.

Além dos direitos explicados nesta Política, os residentes da Califórnia que fornecem Informações Pessoais conforme definido no estatuto para obter Serviços para uso pessoal, familiar ou doméstico têm o direito de solicitar e obter de nós, uma vez por ano civil, informações sobre o categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos e divulgamos.

Além disso, os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais ou cancelar a venda de suas Informações Pessoais, o que pode incluir a venda, divulgação ou transferência de Informações Pessoais para outra empresa ou terceiro por dinheiro ou outra consideração valiosa. Para isso, basta entrar em contato conosco. Não iremos discriminá-lo se você exercer seus direitos sob o CCPA.

Como exercer seus direitos

Quaisquer solicitações para exercer seus direitos podem ser encaminhadas a nós por meio dos dados de contato fornecidos neste documento. Observe que podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder a essas solicitações. Sua solicitação deve fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se você é a pessoa que afirma ser ou se é o representante autorizado dessa pessoa. Se recebermos sua solicitação de um representante autorizado, podemos solicitar evidências de que você forneceu a esse representante autorizado uma procuração ou que o representante autorizado possui autoridade por escrito válida para enviar solicitações em seu nome.

Você deve incluir detalhes suficientes para que possamos entender adequadamente a solicitação e respondê-la. Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer-lhe Informações Pessoais, a menos que primeiro verifiquemos sua identidade ou autoridade para fazer tal solicitação e confirmar que as Informações Pessoais se referem a você.

Cookies

Nosso site e serviços usam “cookies” para ajudar a personalizar sua experiência online. Um cookie é um arquivo de texto colocado em seu disco rígido por um servidor de página da web. Os cookies não podem ser usados ​​para executar programas ou enviar vírus para o seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e só podem ser lidos por um servidor da web no domínio que emitiu o cookie para você. Se você optar por recusar os cookies, pode não ser capaz de aproveitar totalmente os recursos do site e dos serviços. Você pode aprender mais sobre cookies e como eles funcionam neste guia.

Análise de dados

Nosso site e serviços podem usar ferramentas de análise de terceiros que usam cookies, web beacons ou outras tecnologias de coleta de informações semelhantes para coletar atividades padrão da Internet e informações de uso. As informações coletadas são usadas para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do usuário, como a frequência com que os usuários visitam nosso site e serviços, quais páginas visitam e por quanto tempo, etc. Usamos as informações obtidas a partir dessas ferramentas de análise para monitorar o desempenho e melhorar nosso Site e serviços. Não usamos ferramentas analíticas de terceiros para rastrear ou coletar qualquer informação pessoalmente identificável de nossos usuários e não associaremos nenhuma informação coletada a partir de relatórios estatísticos com qualquer usuário individual.

Sinais não rastreados

Alguns navegadores incorporam um recurso Não Rastrear, que sinaliza aos sites que você visita que não deseja que sua atividade online seja rastreada. Rastrear não é o mesmo que usar ou coletar informações relacionadas a um site. Para esses fins, rastreamento refere-se à coleta de informações de identificação pessoal de consumidores que usam ou visitam um site ou serviço online à medida que se movem por diferentes sites ao longo do tempo. O site e os serviços não rastreiam seus visitantes ao longo do tempo e em sites de terceiros. No entanto, alguns sites de terceiros podem rastrear suas atividades de navegação quando fornecem conteúdo a você, o que permite que eles personalizem o que apresentam a você.

Marketing de email

Oferecemos boletins eletrônicos que você pode assinar voluntariamente a qualquer momento. Temos o compromisso de manter o seu endereço de e-mail confidencial e não divulgaremos seu endereço de e-mail a terceiros, exceto conforme permitido na seção de uso e processamento de informações ou com o propósito de utilizar um provedor terceirizado para enviar tais e-mails. Manteremos as informações enviadas por e-mail de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Em conformidade com a Lei CAN-SPAM, todos os e-mails enviados por nós indicarão claramente de quem é o e-mail e fornecerão informações claras sobre como entrar em contato com o remetente. Você pode optar por parar de receber nosso boletim informativo ou e-mails de marketing, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas nesses e-mails ou entrando em contato conosco. No entanto, você continuará a receber e-mails transacionais essenciais.

Links para outros recursos

O site e os serviços contêm links para outros recursos que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros recursos ou terceiros. Nós o encorajamos a estar atento ao sair do Site e dos Serviços e a ler as declarações de privacidade de cada um dos recursos que possam coletar Informações Pessoais.

Segurança da informação

Protegemos as informações que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis em um esforço para proteger contra acesso não autorizado, uso, modificação e divulgação de informações pessoais sob nosso controle e custódia. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio pode ser garantida.

Portanto, enquanto nos esforçamos para proteger suas Informações Pessoais, você reconhece que (i) existem limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além do nosso controle; (ii) a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação e dados trocados entre você e o Site e os Serviços não podem ser garantidos; e (iii) tais informações e dados podem ser visualizados ou adulterados em trânsito por terceiros, apesar dos melhores esforços.

Como a segurança das informações pessoais depende em parte da segurança do dispositivo que você usa para se comunicar conosco e da segurança que você usa para proteger suas credenciais, tome as medidas adequadas para proteger essas informações.

Violação de dados

No caso de tomarmos conhecimento de que a segurança do site e dos serviços foi comprometida ou as informações pessoais dos usuários foram divulgadas a terceiros não relacionados como resultado de atividade externa, incluindo, mas não se limitando a, ataques de segurança ou fraude, nos reservamos o direito de tomar medidas razoavelmente adequadas, incluindo, mas não se limitando a, investigação e relatórios, bem como notificação e cooperação com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei. No caso de uma violação de dados, faremos todos os esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que existe um risco razoável de dano ao usuário como resultado da violação ou se a notificação for exigida por lei. Quando o fizermos, publicaremos um aviso no site, enviaremos um e-mail.

Mudanças e emendas

Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política ou seus termos relacionados ao Site e aos Serviços a qualquer momento a nosso critério. Quando o fizermos, publicaremos uma notificação na página principal do Site. Também podemos notificá-lo de outras maneiras a nosso critério, como por meio das informações de contato que você forneceu.

Uma versão atualizada desta Política entrará em vigor imediatamente após a publicação da Política revisada, a menos que especificado de outra forma. Seu uso continuado do Site e dos Serviços após a data de vigência da Política revisada (ou qualquer outro ato especificado naquele momento) constituirá seu consentimento para essas alterações. No entanto, não iremos, sem o seu consentimento, usar suas Informações Pessoais de maneira materialmente diferente do que foi declarado no momento em que suas Informações Pessoais foram coletadas.

Aceitação desta política

Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao acessar e usar o Site e os Serviços e enviar suas informações, você concorda em obedecer a esta Política. Se você não concordar em cumprir os termos desta Política, você não está autorizado a acessar ou usar o Site e os Serviços.

Nos contatando

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações em relação a esta Política, as informações que temos sobre você, ou se deseja exercer seus direitos, encorajamos você a entrar em contato conosco usando os detalhes abaixo:

hello@casadadjedja.com

Tentaremos resolver reclamações e disputas e fazer todos os esforços razoáveis para honrar seu desejo de exercer seus direitos o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos fornecidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Este documento foi atualizado pela última vez em 16 de setembro de 2021